Kundenkommunikation & Terminmanagement (m/w/d)

Über uns:
Die Johann Brauckhoff GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Herz und Verstand. An unseren Standorten in Castrop-Rauxel, Datteln und Münster dreht sich alles um die individuelle Planung, Beratung und Montage hochwertiger Einbauküchen. Auf über 5.500 m² Verkaufsfläche und mit rund 50 motivierten Mitarbeitenden sind wir eines der führenden Küchenhäuser in der Region.

Neben erstklassigen Produkten steht bei uns vor allem eines im Mittelpunkt: der Mensch. Um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen, suchen wir engagierte Verstärkung im Bereich Kundenservice & Terminmanagement – mit einem echten Gespür für Kommunikation und einem offenen Ohr.

Deine Aufgaben:

• Du nimmst telefonisch Kontakt zu Interessentinnen und Kundinnen auf, um den Stand ihrer Küchenplanung zu besprechen
• Du unterstützt unsere Küchenfachberater*innen, indem du offene Angebote nachfasst
• Du kontaktierst Leads, die über Onlineportale generiert wurden, und vereinbarst erste Beratungstermine
• Du sprichst Kund*innen aktiv an, die ihren Termin verschoben oder abgesagt haben
• Du bist eine freundliche Stimme am Telefon für allgemeine Anfragen und sorgst für eine kompetente Weiterleitung

Was dich bei uns erwartet:

• Eine moderne Arbeitsumgebung und ein aufgeschlossenes Team
• Eine intensive Einarbeitung in alle Abläufe
• Ein abwechslungsreicher und kommunikativer Arbeitsalltag
• Flache Hierarchien und ein familiäres Betriebsklima
• Feste Arbeitszeiten in Vollzeit sowie eine leistungsgerechte Vergütung

Was du mitbringst:

• Du telefonierst gerne und gehst offen auf Menschen zu
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung aus dem Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Callcenter mit
• Du arbeitest zuverlässig, eigenständig und strukturiert
• Du hast Freude daran, unser Team mit deinem Organisationstalent zu unterstützen
• Du besitzt gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Telefonanlagen etc.)

Start: ab sofort
Ansprechpartner: Herr Felske

Jetzt bewerben:
bewerbung@kuechen-brauckhoff.de
Johann Brauckhoff GmbH – z. Hd. Herrn Felske
Friedrich-Ebert-Straße 2, 45711 Datteln

(Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format.)

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort